Termeni și Condiții

1. Definiții

„Vânzătorul” – TUDORACHE SILVIU CRISTIAN PFA, cu sediul social în Bucuresti, Dna Ghica 3, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. F40/1042/2024 CIF 49579569, e‑mail salut@tudorace.eu,
„Cumpărătorul/Consumatorul” – orice persoană fizică ce acționează în scopuri personale, nefăcute obiectului activității sale comerciale, industriale, de producție ori profesionale.
„Site-ul” – platforma de comerț electronic găzduită la adresa tudorace.eu.

2. Acceptarea termenilor

Navigarea pe Site, plasarea unei comenzi sau crearea unui cont implică acceptarea fără rezerve a prezentelor Termeni și Condiții (T&C).

3. Informații precontractuale (art. 6 OUG 34/2014)

Înainte de încheierea contractului, Vânzătorul furnizează în mod clar și inteligibil: descrierea produselor, prețul total (inclusiv toate taxele), costurile de livrare, modalitățile de plată, termenele de livrare/execuție, existența dreptului de retragere, garanțiile aplicabile, asistența post‑vânzare și procedurile de soluționare a reclamațiilor.

4. Produsele

Portofelele comercializate sunt fabricate din piele naturală și respectă legislația UE privind siguranța produselor și etichetarea. Fotografii și descrieri au caracter informativ; pot exista diferențe minore de nuanță sau textura.

5. Prețuri, promoții și transparență

  • Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA.

  • În cazul reducerilor, se afișează „prețul anterior” – cel mai mic preț practicat în ultimele 30 de zile, conform OUG 58/2022 ce transpune Directiva Omnibus.

  • Costurile de livrare sunt evidențiate separat înainte de finalizarea comenzii.

6. Modalități de plată

Plata se poate efectua prin:

  1. Ramburs la livrare;

  2. Card bancar (Visa/Mastercard) prin procesator securizat PayU;

  3. Transfer bancar în avans.
    Datele cardului nu sunt stocate de Vânzător.

7. Cum comand?

  1. Adăugați produsele în coș;

  2. Completați datele de facturare/livrare;

  3. Alegeți metoda de plată;

  4. Confirmați comanda.
    După trimitere, primiți automat un e‑mail de confirmare. Contractul se consideră încheiat când comanda este acceptată explicit de Vânzător .

8. Livrarea

Livrăm pe teritoriul României, prin curier rapid. Termenul standard: 1‑3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Riscul se transferă în momentul preluării fizice a bunurilor de către consumator.

9. Dreptul de retragere (14 zile)

Consumatorul poate denunța unilateral contractul, fără motiv, în 14 zile de la primirea produsului, conform OUG 34/2014. Pentru a exercita dreptul:

  • completați Formularul de retragere (Anexa 1) și trimiteți‑l la [e‑mail];

  • returnați produsul în maximum 14 zile de la notificare;

  • costul direct de returnare revine consumatorului.
    Contravaloarea produsului (și a livrării standard) se rambursează în cel mult 14 zile de la data recepționării returului.

10. Garanția legală de conformitate

Produsele beneficiază de garanție legală de 2 ani, în conformitate cu OUG 140/2021. Dacă bunul nu este conform, consumatorul poate solicita repararea, înlocuirea, reducerea proporțională a prețului sau rezoluțiunea contractului.

11. Garanția comercială (opțional)

În plus față de garanția legală, Vânzătorul poate acorda o garanție comercială de 999 luni; condițiile detaliate sunt menționate pe pagina dedicata.

12. Proprietate intelectuală

Conținutul Site‑ului (texte, imagini, logo‑uri, design, baze de date) aparține Vânzătorului și este protejat de Legea drepturilor de autor și de Legea 365/2002 privind comerțul electronic. Orice utilizare neautorizată este interzisă.

13. Protecția datelor cu caracter personal

Prelucrăm datele dvs. conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Pentru detalii – consultați Politica de Confidențialitate. Drepturi: acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție, plângere la ANSPDCP.

14. Cookie‑uri

Site‑ul folosește cookie‑uri necesare funcționării și, cu consimțământ, cookie‑uri de analiză și marketing. Găsiți detalii și opțiuni de gestionare în Politica de Cookie‑uri.

15. Mecanism de raportare (Digital Services Act)

În calitate de platformă online de mici dimensiuni, oferim formularul „Raportează conținut ilegal” (link în footer), conform Regulamentului (UE) 2022/2065 (DSA). Reclamațiile sunt analizate prompt, iar deciziile motivate sunt comunicate utilizatorului.

16. Limitarea răspunderii

Vânzătorul nu răspunde pentru:

  • eventualele neconcordanțe de culoare cauzate de setările monitorului;

  • întârzieri ale curierului independente de voința sa;

  • utilizarea necorespunzătoare a produselor.

17. Forță majoră

Parțile nu răspund pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de evenimente de forță majoră (incendii, inundații, războaie, pandemii etc.) conform legii.

18. Soluționarea litigiilor

Reclamațiile se pot trimite la salut@tudorace.eu. Dacă nu ajungem la o soluție amiabilă:

  • Consumatorul poate apela la SAL – soluționare alternativă a litigiilor – prin ANPC (www.anpc.ro);

  • Platforma europeană ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
    Instanțele competente sunt cele de la sediul Vânzătorului, dacă legea nu dispune altfel.

19. Legea aplicabilă

Contractul este guvernat de legea română.

20. Modificarea T&C

Vânzătorul poate actualiza T&C pentru conformare legislativă sau optimizare. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe Site la data plasării comenzii.

Anexa 1 – Formular de retragere

(model ce poate fi copiat și trimis prin e‑mail sau poștă)

Către: [Tudorache Silviu Cristian PFA], e‑mail: [salut@tudorace.eu] Subsemnatul(a)

, vă informez prin prezenta asupra retragerii mele din contractul de vânzare încheiat la data

și având ca obiect produsul

, comandă nr.

.

Data primirii produsului: __/__/

Nume consumator:

Adresă:

Semnătură (doar pentru formular pe hârtie):

Data: __/__/